Dale Carnegie - Ascolta!

Dale Carnegie & Associates

ASCOLTA!

L'arte della comunicazione efficace

pp.194

ISBN 978-88-6366-356-3

Tutti amano parlare di sé e dei propri gusti e interessi. Condividere le proprie opinioni e sensazioni.
Ma, se tutti parlano, chi ascolta? Certe volte può essere davvero frustrante avere una
conversazione con qualcuno al lavoro o nella vita personale. Così ci tocca ripetere in continuazione
sempre le stesse cose perché nessuno ci ha ascoltato.
Dale Carnegie – autore del bestseller internazionale Come trattare gli altri e farseli amici
(Bompiani) e di Vendi! (Gribaudi) – ci insegna come rompere queste barriere e creare profonde
e significative relazioni sia nella vita che nel lavoro. In queste pagine esplora in profondità l’arte
di ascoltare e di costruire relazioni efficaci. Con Dale conoscerai:

• I fattori che creano un ascolto efficace
• Come decodificare cosa l’altro ha REALMENTE colto da quanto tu dici
• Se i tuoi ascoltatori si arrabbiano quando parlano. O se quello che dicono in maniera fa arrabbiare te
• Come ascoltare in modo che l’altro capisca di essere davvero ascoltato da te

Numerose esercitazioni pratiche completano questo prezioso manuale.